Kihívás

Az Epell infrastruktúra tervezése során az ügyfél kiemelt figyelem fordítását kérte a családtámogatási szolgáltatások 7x24 órás elérhetőségének biztosítására, hogy a rendszer biztosítsa a folyamatos, megszakítás nélküli működést, amely alapvető fontosságú a modern közigazgatásban.

Az Epell infrastruktúra egyik fő célkitűzése a hatékony ügyintézés támogatása, különös tekintettel a kormányablakokra és a magyarorszag.hu, valamint mo.hu oldalakra. A rendszer integrált megközelítést alkalmaz, amely lehetővé teszi a különböző platformok probléma nélküli együttműködését. Ez nem csak az ügyfelek számára jelent kényelmet, de jelentősen növeli az ügyintézés hatékonyságát is.

A kormányablakok esetében az infrastruktúra biztosítja a gyors és megbízható adathozzáférést, lehetővé téve az ügyintézők számára, hogy azonnal válaszoljanak az ügyfelek kérdéseire és kéréseire. Az online platformokon keresztül történő ügyintézés során a rendszer gondoskodik a felhasználói élmény optimalizálásáról, gyors válaszidőket és intuitív kezelőfelületet biztosítva.

Miben segítettünk?

• Tervezés
• Az infrastruktúra alapos tervezése, beleértve a kapacitástervezést és a biztonsági szempontokat.
• Fejlesztési környezet kialakítása
• Siebel CRM telepítése és testreszabása
• Implementáció
• A tervek alapján létrehozzuk a szükséges hardver és szoftver környezetet, beleértve a szerverek, adatbázisok és hálózati elemek konfigurálását. A különböző elemek telepítése, konfigurálása és tesztelése.
• Optimalizálás
• A rendszer finomhangolása a valós felhasználói terhelés alapján, teljesítmény optimalizálás.
• Adatbázisok tervezése, létrehozása
• Az adatbázisok tervezése során figyelembe vettük a nagy adatmennyiség, a gyors hozzáférés és a magas rendelkezésre állás követelményeit.
• Erős Titkosítás
• Magas szintű biztonsági elvárásoknak megfelelés. Törvényi elvárásoknak megfelelés.
• Nagy Felhasználószámú Rendszer és Klaszter Megoldások
• Olyan klaszter megoldásokat implementáltunk, amelyek biztosítják a rendszer rugalmasságát és magas rendelkezésre állását.